Política de privacidade da Interval International, Inc. para a Colômbia


Política de privacidade do IntervalWorld.com

A Interval International, Inc. e sua pessoa jurídica relacionada Interval International de Colombia S.A.S. ("empresas da Interval") (referidas coletivamente como "Interval") fornecem produtos e serviços para indivíduos na Colômbia, de modo que estas são as entidades às quais nos referimos quando mencionamos "nós", "a nós" ou "nosso" nesta política de privacidade. A Interval respeita sua privacidade e tem o compromisso de proteger seus dados pessoais

Objetivo desta política de privacidade

Esta política de privacidade divulga práticas de privacidade da Interval e tem o objetivo de fornecer informações para ajudar você a entender quais dados pessoais são coletados a seu respeito; como as informações são utilizadas; com quem podem ser compartilhadas; e fornecer a você exemplos dos procedimentos de segurança que estão em vigor para proteger contra perda, uso indevido ou alteração enquanto estão sob o controle da Interval.

Os dados pessoais são coletados junto a você de várias maneiras diferentes em momentos diferentes, inclusive quando você se torna afiliado, renova sua afiliação, realiza transações conosco, quando entra em contato conosco usando a opção “Envie um e-mail” em IntervalWorld.com (o site) e quando participa de uma pesquisa ou sorteio.

Este site não é destinado a crianças e não coletamos conscientemente dados de crianças, mas em relação a reservas de viagens, poderemos coletar dados sobre crianças junto a seus pais/responsáveis.

Controlador

De acordo com a lei 1581 de 2012, decreto 1377 de 2013 e outras regulamentações legais sobre a proteção de dados pessoais na Colômbia (“legislação de dados”), o controlador de quaisquer dados pessoais coletados pela Interval é a Interval International, Inc. de 6262 Sunset Drive, Miami, Flórida 33143, Estados Unidos, e a Interval International de Colombia S.A.S.

A Interval International de Colombia S.A.S tem um escritório na Colômbia onde se localiza sua sede administrativa.


Coleta e uso de informações pessoais

Afiliados que efetuam login no site

Afiliados são pessoas inscritas no programa de intercâmbio de tempo compartilhado da Interval, geralmente em relação à propriedade de férias. Para usar o site para efeitos de afiliação, um afiliado deve se cadastrar e criar um perfil que permitirá o acesso aos benefícios e serviços oferecidos pela Interval. Os afiliados que criam um perfil serão identificados e o seu uso do site será rastreado. Mais informações sobre como isso é feito podem ser encontradas em nossa Política de Cookies.

Seus dados pessoais também serão coletados como consequência da sua participação na afiliação, por exemplo, quando você confirma uma transação de intercâmbio ou a compra de um Getaway. Para concluir a transação, será solicitado que você forneça informações como nome, número da afiliação, endereço postal, endereço de e-mail e número do cartão de crédito.

As informações que exigimos para processar uma transação são usadas somente para concluir sua transação com rapidez e precisão. As suas informações de contato só serão usadas para fornecer o produto ou serviço que você comprar e as suas informações de cobrança serão usadas apenas para cobrar de você esse produto ou serviço. Salvo informado em contrário abaixo, não usaremos essas informações para fins de comercialização nem as compartilharemos com terceiros, exceto quando necessário para fornecer o produto ou serviço.

Visitantes

Embora a afiliação seja necessária para obter acesso a todo o conteúdo on-line, é mantida uma seção para visitantes e não é necessário afiliar-se para acessar essa área. Como visitante, você pode navegar pelo conteúdo do nosso site sem inserir dados pessoais. Embora o site registre endereços de Protocolo da Internet (IP) e tipos de navegadores, não vinculamos essas informações a nada que possa identificá-lo como usuário, portanto sua sessão no site será monitorada, mas você não será identificado através dessas informações.

Entrando em contato

Independentemente de ser um afiliado ou visitante do site, se você preencher o formulário de contato na página “Enviar e-mail” do nosso site, precisará nos fornecer o seu nome e e-mail para que possamos responder; portanto, esses dados pessoais serão coletados junto a você.

Uso do site

O site registra endereços de IP e tipos de navegador para fins de administração de sistemas, e esses registros serão analisados para melhorar constantemente o valor dos materiais disponíveis e para garantir que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz para você e o seu dispositivo.


Informações que coletamos de terceiros

Os seus dados pessoais, como nome, endereço, endereço de e-mail e número de contato, poderão ser coletados e compartilhados dentro da Interval e a partir de terceiros, como resort developers, operadores, gestores, administradores, além de empresas de marketing, empresas de revenda, empresas de gestão e associações de proprietários. Onde fizermos isso, seus dados pessoais serão processados de acordo com esta política de privacidade e somente com as finalidades estabelecidas acima.

Finalidade e base legal para o processamento

Quando você nos enviar informações através da página “Enviar e-mail”, as utilizaremos para fins de administrar a sua consulta e responder a você. Portanto, temos um interesse legítimo no processamento dos seus dados pessoais desta forma.

Quando você nos fornecer suas informações na página de transações de afiliados ou se você reservar férias por meio da Interval, processaremos os seus dados pessoais para concluir a transação e nos comunicarmos com você de modo a cumprir os requisitos do contrato do qual ambos fazemos parte naquela transação.

Onde usamos seus dados pessoais para efeitos de marketing, ofereceremos a você a oportunidade de cancelar o recebimento dessas comunicações como parte de toda comunicação que lhe enviamos. Se você quiser parar de receber comunicações de marketing da Interval, envie um e-mail para: customerservice@intervalintl.com, cancelamento, usando o link de cancelamento em qualquer e-mail que você receber de nós, ou onde você tem um perfil de afiliado, atualizando as suas preferências na área de afiliação do site.

Onde armazenamos as suas informações e segurança

A Interval International, Inc. tem sede nos Estados Unidos da América (EUA), portanto os dados que coletamos junto a você poderão ser transferidos e armazenados fora da Colômbia e, especificamente, armazenados em servidores localizados nos EUA. Seus dados também poderão ser processados por equipes atuando fora da Colômbia que trabalham para nós ou para nossos fornecedores com as finalidades estabelecidas acima.

A Interval utiliza firewalls de segurança e monitores de detecção de invasão baseados em rede para proteger os seus dados pessoais. Quando você faz um pedido on-line, seus dados pessoais e informações de cartão de crédito são criptografados antes de serem enviados pela Internet. Isso protege seus dados pessoais de roubo ou interceptação enquanto estiverem sendo transferidos pelo ciberespaço. Suas informações de cartão de crédito nunca são armazenadas nos nossos servidores.

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo em que tivermos uma base legal para processá-los. Por exemplo, se você é um afiliado da Interval, manteremos os seus dados pessoais pela duração da sua afiliação e, depois, pelo tempo que for necessário para cumprir com os nossos requisitos legais e regulamentares. Excluiremos ou removeremos os seus dados pessoais de nossos sistemas de alguma forma no final do período de tempo aplicável.

Compartilhamento dos seus dados pessoais com terceiros

A Interval não compartilha informações de afiliados com terceiros, exceto conforme necessário para fornecer produtos ou serviços solicitados por você. No entanto, para que possamos prestar serviços para os afiliados, os seus dados pessoais poderão ser controlados e/ou processados e compartilhados com a Interval e terceiros que estejam atuando em nome da Interval como fornecedores ou prestadores de serviços. Esses terceiros só recebem os dados pessoais que são necessários para o objetivo estipulado pela Interval a fim de cumprir as obrigações contratuais da Interval para com você e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. A Interval não fornecerá os seus dados pessoais a terceiros para os seus próprios fins de marketing.

Em todas as circunstâncias, a Interval compartilhará somente as informações pessoais de acordo com os requisitos estabelecidos pela legislação colombiana para transmitir e transferir dados pessoais, seja nacional ou internacionalmente. As empresas da Interval têm acordos de compartilhamento de dados em vigor que estipulam medidas adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais. A Interval não divulgará os seus dados pessoais de nenhuma outra forma para qualquer pessoa ou organização, e jamais venderá os seus dados pessoais a ninguém.

Seus direitos - Consultas e declarações sobre privacidade

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais a qualquer momento através de uma consulta dos termos estipulados abaixo. Além disso, você tem o direito de retificar, atualizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, além de fazer reclamações caso considere que a Interval não tenha cumprido suas obrigações conforme estabelecido nesta política de privacidade e na legislação.
As consultas e reclamações devem ser apresentadas da seguinte forma:

• Consultas: Você poderá consultar seus dados pessoais uma vez por mês, gratuitamente, sempre que a Interval fizer uma modificação significativa em sua política de política de privacidade. Para tanto, você deverá enviar uma solicitação para o e-mail PoliticasdePrivacidad@intervalintl.com, incluindo: i) seu nome e endereço ou o endereço de um destinatário para receber confirmação da solicitação; ii) comprovação da identidade; e iii) descrição e finalidade da consulta.

A Interval responderá em dez (10) dias úteis a partir da solicitação. Se a Interval não puder cumprir o prazo, um aviso deverá ser fornecido explicando os motivos e informando um novo prazo, que não deverá ultrapassar cinco (5) dias da data original. A Interval tem de informar se a solicitação será cobrada.

• Reclamações: Você poderá fazer reclamações se a Interval violar essa política de privacidade ou a legislação, ou para solicitar a correção, atualização ou exclusão dos dados. Para tanto, você deverá enviar a reclamação para o e-mail PoliticasdePrivacidad@intervalintl.com, incluindo: i) seu nome e endereço ou o endereço de um destinatário para receber confirmação da solicitação; ii) comprovação da identidade; iii) descrição e finalidade da consulta; e iv) quaisquer documentos ou elementos destinados a serem reclamados, considerando o caso.

Se a reclamação não estiver completa, a Interval solicitará as alterações necessárias em cinco (5) dias úteis a partir da data que a Interval recebeu a reclamação. Se você não alterar as informações em dois (2) meses a partir da data da solicitação original, a Interval deverá considerar que retirou a solicitação.

Se a reclamação estiver completa, a Interval responderá em quinze (15) dias úteis a partir da data que a Interval recebeu a reclamação. Se a Interval não puder cumprir o prazo, um aviso deverá ser fornecido explicando os motivos e informando um novo prazo, que não deverá ultrapassar oito (8) dias da data original. Se a Interval não tiver competência para responder à reclamação, ela transferirá a solicitação para a respectiva entidade.

Esteja ciente de que você também pode entrar em contato com a Superintendence of Industry and Commerce (localizada em Carrera 13 No. 27-00, Bogotá, pelo telefone 018000910165, ou pelo e-mail contactenos@sic.gov.co) para obter informações sobre o processamento de dados pessoais.

Contatos e reclamações

Se você tiver dúvidas, quiser exercer seus direitos ou fazer uma reclamação, entre em contato enviando um e-mail para PoliticasdePrivacidad@intervalintl.com ou entrando em contato com a Interval International de Colombia S.A.S, Calle 77 No.11-19 Of.801, Bogotá, Colombia; (0571) 376-7132; Fax (0571) 376-7134.

Links

O site contém links para outros sites, mas esta Política de Privacidade da Interval para a Colômbia não se aplica a esses sites vinculados, uma vez que os dados coletados junto a você são controlados por esses terceiros. Recomendamos procurar e ler a política de privacidade sempre que interagir com qualquer site.

Alterações desta política de privacidade

Essa política poderá ser revisada e alterada de tempos em tempos. Essa política foi atualizada pela última vez em 30 de novembro de 2018

Em decorrências das melhorias que fazemos em nossos serviços, alterações na legislação ou desenvolvimentos na tecnologia, poderemos alterar as informações que temos a seu respeito ou o método e os fins para os quais processamos tais informações. Todas as alterações serão refletidas em nossa política de privacidade para que você sempre saiba quais informações coletamos, como poderemos usar essas informações e se as divulgaremos para alguém.

Política de cookies da Interval International, Inc. para a Colômbia

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O que são cookies?

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Cookies usados pela Interval International

Cookies essenciais

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Cookies não essenciais
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Informações comportamentais do site podem ser usadas para fornecer informações de visita do site por e-mail; no entanto, somente enviaremos esses e-mails quando os clientes nos derem permissão para fazê-lo, fornecendo o seu consentimento nas preferências de comunicação na seção "Meu perfil" do site. Ofereceremos a você a oportunidade de cancelar o recebimento dessas comunicações como parte de toda comunicação que lhe enviamos.

Também usamos "web beacons" em alguns e-mails selecionados para análise adicional. Isto nos permite entender a atividade de e-mail em um nível agregado. Essa tecnologia não coleta informações específicas do usuário.


Cookies de parceiros e de terceiros

Para melhorar a experiência do usuário, podemos permitir que prestadores de serviço minuciosamente selecionados enriqueçam o conteúdo do nosso site ou forneçam serviços adicionais aos nossos visitantes. Quando você acessar essas áreas do site, poderá encontrar cookies desses prestadores de serviços conforme descrito abaixo. A Interval não tem controle sobre a configuração desses cookies e não assume nenhuma responsabilidade pela sua utilização. Recomendamos que, ao acessar essas áreas, você revise as políticas de privacidade e cookies desses prestadores de serviços, onde for aplicável.

Interval Community

A Comunidade Interval (site da Comunidade) é um lugar para afiliados compartilharem dicas de viagem, trocar ideias de intercâmbios de férias e outros tópicos relacionados à propriedade de férias. Usamos serviços de terceiros na seção Comunidade do nosso site. O software da Comunidade usa cookies para a autenticação integrada da página inicial do site com as páginas da Comunidade do site, bem como para realizar análise estatística.

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