Política de Privacidade da Interval International, Inc. na União Europeia

Effective as of 25 de maio de 2018

 


Política de Privacidade da intervalworld.com

A Interval International, Inc. e as entidades legais relacionadas (“empresas Interval”), cujos detalhes podem ser consultados aqui (designados coletivamente como “Interval”) fornecem produtos e serviços a indivíduos na União Europeia (UE), pelo que são estas as entidades a que nos referimos sempre que indicamos “nós”, “nos”, “connosco” ou “nossa/nosso/nossas/nossos” na presente política de privacidade. A Interval respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.

Finalidade da Presente Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade apresenta as práticas de privacidade da Interval e visa fornecer-lhe informações que o ajudem a compreender que dados pessoais sobre si são recolhidos, de que forma as informações são utilizadas e com quem poderão ser partilhadas e apresentar-lhe exemplos dos procedimentos de segurança em vigor para protegê-los contra a perda, utilização indevida ou alteração enquanto estão sob controlo da Interval.

Os seus dados pessoais são recolhidos de diferentes formas, em diferentes momentos, incluindo ao tornar-se membro, ao renovar a sua adesão, ao fazer transações connosco, ao contactar-nos utilizando a opção “Contacte-nos por e-mail” em intervalworld.com (o Site) e quando participa num inquérito ou sorteio.

Este Site não se destina a crianças e não recolhemos dados de crianças de forma consciente, mas, em associação a reservas de viagens, poderemos recolher dados sobre crianças facultados pelos seus pais/tutores.

Responsável pelo tratamento
Para fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (conhecido como RGPR), o responsável pelo tratamento de eventuais dados pessoais recolhido pela Interval é a Interval International, Inc. de 6262 Sunset Drive, Miami, Florida 33143, Estados Unidos da América e, periodicamente, as restantes empresas Interval.

A Interval tem escritórios por toda a União Europeia. Contudo, as suas instalações de administração central ficam na União europeia e, portanto, o seu principal estabelecimento para efeitos de estabelecimento de uma autoridade de controlo principal na aceção do RGPD fica no Reino Unido. De igual modo, a autoridade de controlo principal para as empresas Interval sediada na União Europeia é o Gabinete do Comissário da Informação (Information Commissioner’s Office, ICO).


Recolha e utilização de informações pessoais

Membros que iniciam sessão no Site
Os membros são indivíduos que estão inscritos no programa de intercâmbio de timeshare da Interval, em geral, por serem proprietários de imóveis para férias. Para utilizar o site para fins de adesão, um membro deve registar-se e criar um perfil que permitirá aceder aos benefícios para os membros e aos serviços oferecidos pela Interval. Os membros que criarem perfil serão identificados e a sua utilização do Site será monitorizada. Poderá obter mais informações sobre o modo como esse controlo é feito na nossa Política de Cookies [link].

Os seus dados pessoais também serão recolhidos no âmbito da sua participação enquanto membro, por exemplo, ao confirmar uma transação de intercâmbio ou a compra de um Getaway. Para concluir a transação, ser-lhe-ão solicitadas informações tais como o nome, número de adesão, morada, endereço de e-mail e número do cartão de crédito.

As informações de que precisamos para processar uma transação são utilizadas exclusivamente para efetuar a sua transação com celeridade e exatidão. As suas informações de contacto só serão utilizadas para fornecer o produto ou serviço por si adquirido e as suas informações de faturação serão utilizadas exclusivamente para cobrar o produto ou serviço. Salvo indicação em contrário abaixo, não utilizaremos estas informações para fins de marketing nem serão partilhadas com terceiros além do necessário para fornecer o produto ou serviço.

Visitantes
Embora seja preciso aderir ao programa para obter acesso a todo o conteúdo online, existe uma secção para visitantes, não sendo necessário registar-se para aceder a esta área. Enquanto visitante, pode explorar o conteúdo do nosso site destinado aos visitantes sem introduzir dados pessoais. Embora o Site registe endereços do Protocolo IP e tipos de browser, não associamos estas informações a nada que o possa identificar como utilizador. Assim, a sua sessão no Site será monitorizada, mas não será possível identificá-lo através dessas informações.

Contactar-nos por e-mail
Quer seja um membro ou um visitante do site, se preencher o formulário de contacto na página “Contactar-nos por e-mail” do nosso Site, será preciso indicar-nos o seu nome e endereço de e-mail para que possamos responder-lhe. Desta forma, obteremos estes dados pessoais seus.

Utilização do Site 
O Site regista endereços IP e tipos de browser para fins de administração de sistemas e estes registos serão analisados para melhorar constantemente o valor dos materiais disponíveis e garantir que o conteúdo é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo.


Finalidade e fundamento jurídico do tratamento

Ao fornecer-nos as suas informações na página “Contactar-nos por e-mail” iremos utilizá-las para tratar da sua consulta e responder-lhe. Assim, temos um interesse legítimo no tratamento dos seus dados pessoais desta forma.

Ao fornecer-nos as suas informações na página de transações para os membros ou se marcar férias através da Interval, trataremos os seus dados pessoais para efetuar a transação e comunicar consigo para cumprirmos os requisitos do contrato que celebrámos em relação a essa transação.

Se utilizarmos os seus dados pessoais para efeitos de marketing, conceder-lhe-emos a oportunidade de deixar de receber essa informação nas comunicações que lhe enviamos. Se pretender deixar de receber marketing da Interval, poderá fazê-lo enviando-nos um e-mail para customerservice@intervalintl.com, cancelando a receção de comunicação através da hiperligação para o efeito em qualquer e-mail que receba nosso. Se tiver um perfil de membro, pode fazê-lo atualizando as suas preferências na área de adesão do Site.


Partilha dos seus dados pessoais com terceiros

A Interval não partilha informações dos membros com terceiros para lá do necessário para fornecer os produtos ou serviços por si solicitados. Contudo, para que possamos prestar serviços aos membros, os seus dados pessoais podem ser controlados e/ou tratados e partilhados dentro da Interval e de terceiros que ajam em nome da Interval na qualidade de fornecedores ou prestadores de serviços. Esses terceiros só têm acesso aos dados pessoais quando necessário para a finalidade estipulada pela Interval para cumprir as obrigações contratuais da Interval para consigo e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. A Interval não fornecerá os seus dados pessoais a terceiros para utilização para os seus próprios fins de marketing.

Se as empresas Interval ou terceiros estiverem sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), temos contratos de partilha de dados em vigor que dispõem medidas adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Indique-nos se pretender consultar uma cópia destes contratos.

A Interval não divulgará os seus dados pessoais de outra forma a outras pessoas ou organizações nem venderá os seus dados pessoais a alguém, em circunstância alguma.


Informações que recolhemos de terceiros

Os seus dados pessoais, tais como nome, morada, endereço de e-mail e número de contacto, poderão ser recolhidos e partilhados dentro da Interval e de terceiros tais como promotores de estâncias turísticas, operadoras, gestores, administradores e empresas de marketing, empresas de revenda, empresas de gestão e associações de proprietários. Se o fizermos, os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a presente política de privacidade e apenas para os fins indicados acima.

Onde guardamos as suas informações e segurança

A Interval International, Inc. está sediada nos Estados Unidos da América (EUA), pelo que os dados que recolhemos sobre si podem ser transferidos e guardados fora do EEE, especificamente em servidores nos Estados Unidos da América. Os seus dados também poderão ser tratados por equipas que trabalhem para nós fora do EEE ou pelos nossos fornecedores para os fins indicados acima.

Para garantir que esses terceiros tratam os seus dados pessoais em consonância com a legislação da União Europeia sobre proteção de dados, estamos a tomar providências para celebrar contratos com esses terceiros com disposições aprovadas pela UE para conceder proteção adequada aos seus dados pessoais.

A Interval recorre a firewalls de segurança e monitores de deteção de intrusos baseados em redes para proteger os seus dados pessoais. Ao fazer uma encomenda online, os seus dados pessoais e as informações do seu cartão de crédito são divididos em tokens antes de serem enviados para a Internet. Assim, os seus dados pessoais são protegidos contra furto ou interceção ao serem transferidos pelo ciberespaço. As informações do seu cartão de crédito nunca são guardadas nos nossos servidores Web.

Se for membro da Interval, iremos conservar os seus dados pessoais durante [7 (sete)] anos a contar da data de fim da sua adesão, período após o qual serão eliminados ou apagados de outra forma dos nossos servidores. No caso de não membros, destruiremos todos os dados pessoais que tenhamos recolhido sobre si após 3 (três) anos.


Os seus direitos em relação às suas informações

A legislação em matéria de proteção de dados da UE (incluindo, mas sem caráter limitativo, o RGPD) concede-lhe diversos direitos em relação aos seus dados, incluindo:


Direito de acesso
Tem o direito de solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais que tenhamos em nossa posse. Se pretender obter uma cópia dos seus dados pessoais, contacte-nos. Poderemos pedir um comprovativo de identidade antes de partilharmos essas informações.

Direito de retificação dos seus dados pessoais
Se descobrir que as informações sobre si que temos em nossa posse estão incorretas ou desatualizadas, pode solicitar a correção dessas informações.

Direito a ser esquecido
Em determinadas circunstâncias, pode solicitar que removamos os seus dados pessoais que temos em nossa posse. Esta remoção pode ser efetuada através de eliminação ou da utilização de outra tecnologia que nos permita ocultar as informações que temos sobre si ou o seu histórico de adesão de modo a que deixe de poder ser utilizado para identificá-lo pessoalmente. Pode não ser possível remover todas as informações que temos sobre si quando temos uma relação de adesão atual consigo, se tiver uma transação pendente ou confirmada com a Interval ou se tivermos outros fundamentos jurídicos para estar na posse das informações. Contudo, pedimos que nos contacte para debatermos de que forma o poderemos ajudar neste sentido.

Outros direitos
Ao processarmos os seus dados partindo do pressuposto de que consentiu que o fizéssemos, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para customerservice@intervalintl.com ou contactando o escritório da Interval no seu país de residência. Consulte a lista completa de escritórios de assistência da Interval em https://www.intervalworld.com/web/cs?a=60&p=offices.

Para além do anteriormente indicado, também pode pedir-nos que interrompamos ou restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais que temos em nossa posse. Em determinadas circunstâncias, pode também pedir que transfiramos os seus dados pessoais para terceiros. Se pretender obter mais informações sobre estes direitos ou sobre como exercê-los, contacte-nos.


Contacto e reclamações

Se tiver alguma dúvida ou pretender exercer algum dos seus direitos ou fazer uma reclamação, contacte-nos enviando um e-mail para customerservice@intervalintl.com ou contactando o escritório da Interval do seu país de residência.

Tem, também, o direito de apresentar uma reclamação diretamente na autoridade de controlo. Pode reclamar para o escritório do Comissário da Informação enviando uma carta para Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, ou ligando para 0303 123 1113. Se pretender fazer uma reclamação a uma outra autoridade de controlo, fornecer-lhe-emos informações adicionais sobre como fazê-lo.


Hiperligações

O Site contém hiperligações para outros sites, mas a presente Política de Privacidade da Interval na UE não se aplica aos sites com hiperligação, uma vez que os dados sobre si recolhidos são controlados por esses terceiros. Incentivamo-lo a procurar e ler a política de privacidade publicada sempre que interagir com qualquer site.

Alterações à presente Política de Privacidade

A presente política pode ser revista e alterada periodicamente.
Na sequência de melhorias que fazemos aos nossos serviços, alterações na legislação ou desenvolvimentos tecnológicos, podemos alterar as informações suas que temos em nossa posse ou o método e a finalidade para a qual as tratamos. Se fizermos alguma alteração substancial à forma como utilizamos os seus dados pessoais, iremos notificá-lo por e-mail.


Interval International, Inc.

Interval International Limited
Interval International FZE
Interval International Egypt Limited
Interval International Finlândia Oy
Interval International GmbH
Interval International Italia Srl.
Interval International Singapore (PTE) LTD.
Interval Vacation Exchange S.A.

Interval International Argentina, S.A.
Interval International de Colombia, S.A.S.
Interval International Eastern Canada, Inc.
Interval International Brasil Servico, Ltda.
Intercambios Internacionales de Vacaciones S.A. de C.V.
Interval Servicios de Mexico S.A. de C.V.


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